1月26日00:54分，G9731次列车从广州东站台上缓缓驶出，这趟由广铁集团担当的夜间高铁列车，满载着归心似箭的游子，踏上回家的旅程......
“女士，您的行李稍显超宽，为了大家的安全，我来帮您将它移至大件行李区妥善安置吧。”列车长郭鑫轻声地与5车4F座的旅客沟通，尽量不打扰到其他沉睡的旅客，完成行李的安置后，郭鑫继续车厢巡视工作。
“各位旅客请注意，现在紧急广播寻医。10号车厢有旅客突发眼疾，急需医务工作者的帮助。若您是医务工作者，请立即前往10号车厢，我们代表铁路部门向您致以最诚挚的感谢。”突然，广播中传来了前组列车长李宗徽急切的声音，引起了旅客们的纷纷关注。
“前组列车有旅客突发疾病，请大家加强车厢巡视，留意是否有医生乘客主动询问。”郭鑫迅速通过对讲机向列车员们传达。
正当他巡视至3号车厢时，一位刚刚睡醒、眼镜斜挂、发丝略显凌乱的女士急匆匆地走来，眼中闪烁着关切的光芒：“我是医生，哪里有旅客需要救治？快带我过去。”
然而，由于列车为重连车组，无法直接通往10号车厢，距离下一站长沙南站还有1小时26分。面对这种情况，郭鑫强迫自己冷静下来，想出通过电话视频问诊的办法，他立即拨通了前组车长李宗徽的视频通话，提供协助。
李宗徽迅速接通了视频通话，了解情况和郭鑫意图后，他稳稳地扶着手机，将镜头对准了患病的黄先生。
旅客黄先生的眼睛红肿难受，难以睁开，显得十分焦虑与痛苦。李宗徽一边细心地安抚着黄先生，一边详细地向视频另一端的医生描述黄先生的眼部情况。医生则悉心听取并展开指导，而郭鑫则寸步不离地站在医生身旁，随时准备提供必要的协助。
经过医生的仔细问诊和诊断，黄先生被确诊为急性角膜炎，急需就医治疗。李宗徽迅速拨打了长沙南站的值班电话，协调好了一切救治事宜。
到达长沙南站后，黄先生被早已等候的车站和医护工作人员接走，及时送往医院接受治疗。G9731次列车则继续前往的目的地。
来源：广铁集团 刘豪 董剑锋